Webtoegankelijkheid

Webtoegankelijkheid

Iedereen profiteert van een beter toegankelijke website.

Een goed toegankelijke website levert vaak een hogere omzet, minder klantverloop en lagere bedrijfskosten op.

We regelen steeds meer zaken digitaal. Zo doen we online aankopen, regelen onze bankzaken, vragen toeslagen aan en nog veel meer. Dat is alleen niet voor iedereen even makkelijk. Ruim 2 miljoen Nederlanders kunnen door een beperking een stuk lastiger het internet gebruiken.

Wanneer je de toegankelijkheid van je website, (content)platform of online applicatie verbetert, wordt deze gebruiksvriendelijker voor iedereen. Dus niet alleen voor mensen met een functiebeperking. En dat kan zorgen voor een stijging van je omzet, een besparing op je kosten en minder klantverloop.

Wat wij voor jou kunnen betekenen

  • Nieuwe site nodig? Wij zorgen ervoor dat deze toegankelijk is.
  • Behoefte aan advies over de toegankelijkheid van jouw website? We schrijven een plan van aanpak voor je.
  • Vergroot je graag je kennis voer webtoegankelijkheid? We verzorgen graag een (in-house) training.
  • Weten hoe je website ervoor staat wat betreft toegankelijkheid? We verzorgen een volledige accessibility audit.
  • Heb je een in-house team of werk je bij een bureau en hebben jullie behoefte aan meer kennis over webtoegankelijkheid? We checken de code die je schrijft en geven verbeterpunten aan. Ook kunnen we je kennis vergroten door een training te verzorgen.

Of lees eerst meer over webtoegankelijkheid, wat het voor voordelen met zich meebrengt en wat wij voor jou kunnen betekenen.


"Onze samenleving wordt steeds internationaler. Ook in het Nederlands kom je dus steeds vaker de Engelse termen voor webtoegankelijkheid tegen: web accessibility of alleen accessibility."

Thumbnail van Rian
Rian Rietveld
Accessibility Consultant Level Level

Wat is webtoegankelijkheid?

Webtoegankelijkheid is het makkelijk toegankelijk maken van websites en online diensten voor een zo groot mogelijk publiek. Dit betekent dat een toegankelijke website dus ook goed te gebruiken is door mensen met een beperking.

Je kunt een website beter toegankelijk maken door bijvoorbeeld te zorgen:

  • voor goed kleurcontrast in de kleuren die je gebruikt voor teksten;
  • dat de broncode aan internationale richtlijnen voldoet, zodat ook bijvoorbeeld schermlezers de inhoud goed kunnen weergeven;
  • dat je aan afbeeldingen en links een duidelijke beschrijving meegeeft;
  • dat je teksten eenvoudig leesbaar maakt.

Wie profiteren er van een beter toegankelijke website?

Webtoegankelijkheid is allereerst gericht op mensen met een beperking. Heb je bijvoorbeeld een ernstige visuele beperking, dan ben je vaak afhankelijk van speciale apparaten die je kunnen helpen om teksten voor te lezen en online diensten te gebruiken. Soms is het genoeg om een pagina te kunnen inzoomen, maar helaas verdwijnen sommige belangrijke elementen dan ineens uit beeld. Ben je kleurenblind, dan mis je vaak essentiële informatie om een formulier in te vullen, omdat je bijvoorbeeld de foutmeldingen in het rood niet goed kunt zien. Er is ook een groep mensen die concentratieproblemen heeft. Dan kan het heel lastig zijn om lange, ingewikkelde teksten te begrijpen.

Ruim twee miljoen Nederlanders hebben baat bij toegankelijke websites

Een expertgroep van Shopping Today, dat is een initiatief van onder meer Thuiswinkel.org deed onderzoek naar digitale toegankelijkheid. Zij kwamen tot de conclusie dat ruim twee miljoen Nederlanders een beperking heeft waarmee ze minder goed het internet kunnen gebruiken. Dat is dus 15% van onze bevolking.

Ook mensen zonder officiële beperking profiteren van toegankelijke sites

Wanneer bijvoorbeeld het contrast tussen de kleur van je tekst, en de achtergrondkleur groot genoeg is, is het voor al je bezoekers makkelijker om de content te bekijken, zelfs al schijnt de de zon op hun scherm. En wanneer je site volledig responsief is opgebouwd, kan iedereen met minder goed werkende ogen eenvoudig inzoomen zonder dat er belangrijke elementen verdwijnen.

Wat betekent dit voor jullie bedrijf?

Toen de SNS Bank de toegankelijkheid van hun website verbeterde, verminderde dat het aantal gesprekken in hun call center met 15-30%. Dit betekende dus een daling in vaste kosten. Enig idee wat zoiets voor jouw bedrijf aan kosten zou kunnen schelen?

En laten we eens in de schoenen van de e-commerce manager van een schoenenwinkel stappen. Eén die nog niet zo toegankelijk is. En waar het een blinde moeder niet lukt om een paar sportschoenen voor haar dochter te kopen. Ze heeft die schoenen wel nodig, dus koopt ze die maar bij een grote concurrent. Stel je eens voor het zo'n 15% van je bezoekers niet lukt om een aankoop te doen, en dat die allemaal naar je concurrent gaan? Dan loop je flink wat omzet mis.

Wist je trouwens dat mensen loyaler zijn wanneer ze een websites als gebruiksvriendelijk ervaren? Mensen met een beperking zijn bovendien vaak actief in online netwerken. Daar wisselen ze hun positieve en negatieve ervaringen met elkaar uit. Zo verspreidt jouw imago zich dus razendsnel. Des te belangrijker dat dat een zeer positief imago is.

Tenslotte helpt verbeterde webtoegankelijkheid je ook risico’s te beheersen. In steeds meer landen komen er namelijk wetten en verplichtingen rondom webtoegankelijkheid. En worden deze afgedwongen met boetes en schadevergoedingen.

Een toegankelijke website is dus niet alleen een maatschappelijk verantwoorde keuze, maar heeft ook in zakelijk opzicht grote voordelen.

Wat komt er kijken bij het toegankelijk maken van een website?

Er zijn grofweg drie factoren die je website goed of minder goed toegankelijk maken: de code, het ontwerp en de content.

Code

Je kunt zorgen dat de code achter een website of applicatie voldoet aan internationale richtlijnen rondom toegankelijkheid. Dan kunnen de meeste apparaten, dus ook schermlezers en brailleregels de website goed weergeven.

Ontwerp

Je kunt een site zo ontwerpen, dat deze zich aanpast aan de grootte van het scherm en de mate waarin iemand inzoomt. Zo verdwijnen niet onverwacht net die elementen die een gebruiker nodig heeft.

Je kunt daarnaast zorgen voor voldoende kleurcontrast tussen de tekst en de achtergrond. Je content is daardoor veel makkelijker te lezen.

Content

Tenslotte kun je je teksten makkelijk te scannen en te lezen maken. Bijvoorbeeld door er genoeg ruimte omheen te laten. Maar ook door voldoende koppen en subkoppen te gebruiken. En door je zinnen lekker kort te houden.

Hoe we jullie kunnen helpen jullie website of applicatie toegankelijk te maken?

We helpen onze opdrachtgevers op allerlei manieren.

We maken alleen nog toegankelijke websites

We zijn inmiddels zo overtuigd van het belang van webtoegankelijkheid, dat we dit een vast onderdeel van onze workflow hebben gemaakt. Heb jij interesse in een redesign van je website, dan kijken we dus ook direct naar de toegankelijkheid van jouw site.

We kunnen jullie site beoordelen

Je vraagt je misschien af hoe het gesteld is met de toegankelijkheid van jullie site of online dienst. We kunnen jullie dan een gedegen eerste indruk geven door een quickscan te doen. Maar we kunnen ook diep de code en de content induiken, en een volledige accessibility audit verzorgen.

We kunnen jullie adviseren

Misschien hebben jullie al besloten om de toegankelijkheid van jullie website te gaan aanpakken, maar hebben jullie geen idee waar of hoe te beginnen. We kunnen jullie dan onder andere helpen een plan van aanpak te schrijven. Maar we kunnen bijvoorbeeld ook een in-house training verzorgen.

We kunnen jullie begeleiden

Misschien hebben jullie wel een in-house team van developers en willen jullie zorgen dat jullie site(s) aan de WCAG webrichtlijnen voldoen. Ook dan kan je bij ons terecht. We kunnen de code in jullie testomgeving checken en verbeterpunten aangeven. Inmiddels begeleiden we diverse bedrijven en zelfs andere bureau's op deze manier.

Dus laat ons eens vrijblijvend meedenken

Geef ons 15-20 minuten de tijd. We kunnen dan je doelen kunnen bespreken, ideeën brainstormen en volgende stappen bepalen. Dit kan telefonisch of onder het genot van een heerlijk Rotterdams bakkie koffie.

Vertel ons over je plannen en ambities!

Wij vinden elke uitdaging tof.