Wat betekent de European Accessibility Act 2025 voor jouw website?

In 2025 gaat de European Accessibility Act (EAA) in. Deze wetgeving verplicht e-commerce bedrijven om hun diensten digitaal toegankelijk te maken. Dit betekent concreet dat bijvoorbeeld ook webshops moeten gaan voldoen aan de toegankelijkheidsrichtlijnen (WCAG AA). 

Momenteel hoeven alleen overheidsinstellingen zich te houden aan de wettelijke verplichting omtrent digitale toegankelijkheid. Binnenkort is het dus ook de beurt aan de ondernemer. De EAA is in juni 2019 aangenomen door alle Europese lidstaten. Dit jaar nog (2022) zouden alle landen de Europese wet vertaald moeten hebben in de eigen nationale wetgeving. Vanaf juni 2025 zal dit voor Nederland als wetgeving gaan gelden. En zal ook worden gehandhaafd.

Bijna 20% van de Europese bevolking heeft een lichamelijke of mentale beperking. Zo’n 4 miljoen inwoners van Nederland en maar liefst 135 miljoenen mensen in Europa kunnen nu niet alle digitale diensten gebruiken, simpelweg omdat deze diensten niet voor alle zintuigen beschikbaar zijn. De internationale wet rondom digitale toegankelijkheid moet ervoor zorgen dat meer Europeanen toegang krijgen tot online diensten en producten.

Valt mijn bedrijf onder de EAA en wat houdt dit in?

Om maar gelijk met de deur in huis te vallen. De EAA gaat gelden voor heel veel bedrijven, hoogstwaarschijnlijk ook die van jou. In de EAA wordt namelijk beschreven dat ook e-commerce bedrijven en webshops, in de breedste zin van het woord, onder de nieuwe wetgeving gaan vallen. Onder e-commerce bedrijven vallen:

• nieuws websites; 
• verkoop van producten en diensten;
• platformen met advertenties;
• aanbod van professionele diensten (bijvoorbeeld dokters, advocaten,;, makelaars);
• aanbod entertainment en media diensten; 
• verkoop telecommunicatiediensten.

Hier vallen stiekem heel wat bedrijven onder. Voor deze bedrijven betekent het concreet dat vanaf juni 2025 het product- of dienstenaanbod voor alle gebruikers duidelijk en toegankelijk moet zijn. Dat betekent dat elke gebruiker, met welke beperking dan ook, overal doorheen moet kunnen navigeren. Hiervoor dienent het platform, website of webshop te voldoen aan de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) richtlijnen. 

Er wordt echter wel een uitzondering gemaakt voor de kleinere ondernemingen. Dit zijn bedrijven die minder dan 2 miljoen euro omzet per jaar draaien per jaar en minder dan 10 medewerkers hebben.

Hoe staan we er momenteel voor in Nederland?

Er moet komende jaren nog heel veel gebeuren willen alle e-commerce bedrijven voldoen aan de nieuwe EAA wetgeving. En dat blijkt ook ook uit het onderzoek uit 2021 naar de toegankelijkheid van de 15 grootste Nederlandse webwinkels. Zo kan bijvoorbeeld bij meer dan de helft van de grote webwinkels helemaal geen of heel moeilijk een bestelling worden gedaan door een bezoeker met een visuele beperking. En bij slechts een paar webshops wordt rekening gehouden met bezoekers met een lichamelijke beperking.

Momenteel mogen wij als expert op het gebied van digitale toegankelijkheid weer de top van Nederlandse bedrijven onderzoeken. Het rapport zullen we aan het eind van dit jaar presenteren. 

Wil je dat we ook jouw website of webshop analyseren? Laat het ons vooral weten!

Wees voorbereid en onderneem nu actie! 

Je hebt als ondernemer officieel nog tot juni 2025 de tijd om je website of webshop digitaal toegankelijk te maken. Dit lijkt ver weg, maar onderschat niet hoeveel werk er nog aan de winkel is om aan de wetgeving te voldoen. Wij adviseren je nu al actie te ondernemen. Want weet jij hoe digitaal toegankelijk jouw website nu is? Weet jij wat er nog moet gebeuren om volledig aan de toegankelijkheidseisen te moeten voldoen? Is dat überhaupt haalbaar? Om hoge kosten over een paar jaar te voorkomen moet er nu actie ondernomen worden. 

Maar waarom wachten op wetgeving als je nu al 4 miljoen Nederlanders een betere ervaring kunt bieden door je webwinkel ook voor hen toegankelijk te maken? Dat is niet alleen ‘a nice thing to do’, het is bovendien commercieel aantrekkelijk om ook deze doelgroep goed te bedienen! Daarnaast levert een digitale toegankelijkheid ook direct iets op. Een toegankelijke website converteert al snel 15% meer. Daarnaast heeft digitale toegankelijkheid optimalisatie direct een positief effect op je SEO. 

Wil je weten hoe digitaal toegankelijk jouw website is? Wij helpen je natuurlijk graag verder!