Optimalisatie

Vaak voelt de livegang van een website als de finishlijn. Voor ons is het juist het startschot. Een succesvol digitaal product is nooit écht ‘af’. De digitale wereld verandert continu, en de wensen van je gebruikers evolueren mee. Daarom geloven wij dat de fase na de lancering misschien wel het meest belangrijke is. Dit is het moment waarop we van een goede site een geweldige site maken.

En dan, het echte werk

Na de livegang gebeurt het vaak pas: echte gebruikers navigeren door de pagina’s, klikken op knoppen en voeren taken uit. Dit levert een schat aan waardevolle informatie op. We verzamelen kwantitatieve data over gebruikersgedrag en vullen dit aan met kwalitatieve feedback. Welke features zijn populair? Waar haken gebruikers af? Welke suggesties hebben ze voor verbetering?

Zowel bij ons als bij onze klanten ontstaan er nieuwe, creatieve ideeën die voortbouwen op het fundament dat we hebben gelegd. Al deze inzichten, feedback en ideeën krijgen een plek op een gezamenlijke backlog.

Wat pakken we als eerste op?

Een backlog vol goede ideeën is fantastisch, maar je kunt niet alles tegelijk doen. De kunst is om de juiste keuzes te maken. Om dit proces te stroomlijnen, werken we met een heldere prioriteitsmatrix. Samen plotten we elk item op twee assen: impact (hoeveel waarde levert dit op voor de gebruiker en de business?) en effort (hoeveel tijd en middelen kost het om dit te realiseren?).

De items met een hoge impact en een lage effort – de quick wins – pakken we vaak als eerste op. Complexe features met een potentieel hoge impact plannen we zorgvuldig in.

Er zijn vaak oneindig veel ideeën. Samen bepalen we wat de beste zijn.

Niels de Blaauw CTO

Data, gebruikerstesten en gezond verstand

Beslissingen nemen we waar mogelijk op basis van harde feiten. We werken graag met data; het is dan ook een belangrijk startpunt in ons optimalisatieproces. We duiken in de statistieken om hypotheses te valideren en kansen te identificeren.

Maar data vertelt niet altijd het hele verhaal. Soms moet je direct in gesprek met de gebruiker. Door middel van gebruikerstesten observeren we hoe mensen je product ervaren en verzamelen we directe, onverbloemde feedback.

En natuurlijk vertrouwen we op onze eigen expertise en gut-feeling. Jarenlange ervaring in het vak heeft ons een scherp instinct gegeven voor wat wel en niet werkt. Deze combinatie van data, gebruikerinzichten en professionele intuïtie stelt ons in staat om weloverwogen en effectieve keuzes te maken.

Overtuigd van onze aanpak en klaar voor een nieuwe website?

• Plan een eerste kennismaking in