Wordt digitale uitsluiting de grootste misser van 2026? De European Accessiblity Act als kans!

Kennis
-
...

Geschreven door

Profielfoto Christien van de Sande van Level Level.

Christien van de Sande Managing director

Nooit geen reden voor roze lippenstift

27 oktober 2025

Teaser afbeelding van de podcast Agency Life met een afbeelding en quote van Christien van de Sande van Level Level over de Europen Accessiblity Act. "Maar liefst 1 op de 3 mensen wordt online uitgesloten."

Kennis
-
...

Blog

Als bureau dat zich inzet voor een mooier én toegankelijker internet merken wij dat er nog veel onwetendheid heerst rondom digitale toegankelijkheid. Ook ondanks dat nu de European Accessiblity Act (EAA) sinds juni van dit jaar van kracht is. We moeten als bureau en als sector echt in actie komen. Het gaat namelijk niet alleen meer om ‘nice to have’ of de publieke sector; als B2C-merk kun je niet meer om digitale toegankelijkheid heen – juridisch, ethisch en commercieel gezien niet!

Tijdens mijn deelname aan de Teamleader podcast Agency Life, hebben we dieper ingezoomd op wat de EAA nu echt betekent voor agencies en hun klanten. Een cruciaal onderwerp, want wat mij soms opvalt, is dat grote merken in marketing en communicatie de stap naar inclusie al hebben omarmd (denk aan inclusieve tv-commercials), maar dat de vertaling naar de daadwerkelijke digitale platforms nog achterblijft. Dit is waar de kennis vaak ontbreekt.

Het probleem: Eén op de drie buitengesloten

De realiteit is schrijnend: één op de drie mensen wordt momenteel online uitgesloten. Dit komt vaak door ogenschijnlijk simpele fouten in de bouw van een website of app.

Wat we bijvoorbeeld heel vaak zien, is dat je een cruciale stap, zoals een cookiemelding, niet kunt passeren zonder een muis. Je wilt lekker een ticket voor Lowlands kopen of je HelloFresh box bestellen, en je komt niet voorbij die melding. Het is alsof je voordeur wordt aangebeld en je de deur niet opendoet, maar wel vriendelijk zwaait dat het ‘gezellig is’, terwijl ze er niet in mogen.

Dit is geen theoretisch probleem. Het staat gelijk aan miljoenen gebruikers die jouw diensten niet kunnen afnemen. Dit is waarom de EAA zo belangrijk is.

De European Accessiblity Act: Van verplichting naar strategische kans

De European Accessiblity Act verplicht commerciële bedrijven nu ook om te voldoen aan de toegankelijkheidsstandaarden. Dit is niet zomaar een vinkje; het is een kans om een enorme en loyale groep gebruikers te bereiken die nu worden gemist.

De belangrijkste thema’s die we besproken hebben in de Agency Life Podcast:

Waarom 1 op de 3 mensen online uitgesloten wordt: De praktische voorbeelden van onbruikbare cookie-balken en niet-toetsenbord-bedienbare interfaces.
De business case: van inclusie tot conversiestijging: Toegankelijkheid is geen kostenpost, maar een investering die leidt tot betere SEO, betere gebruikservaring voor iedereen en dus hogere conversies.
Wat de wetgeving wél en niet verplicht: We hebben de feiten over de EAA en de WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) op een rij gezet.
De rol van de agencies: Hoe overtuig je als bureau je klanten om toegankelijkheid nu echt serieus te nemen? Wij moeten de voorlopers zijn, de experts die de kennis overbrengen en implementeren.
De evolutie van Level Level: Hoe wij zijn geëvolueerd van een WordPress-specialist naar een niche-expert in digitale toegankelijkheid en consultancy.

Onze missie: Het internet mooier én toegankelijker maken

Voor ons bij Level Level is digitale toegankelijkheid onze missie. We zien de European Accessibility Act niet als een last, maar als een krachtige hefboom voor onze klanten, voor hun gebruikers én voor onze eigen business.

Het is nu tijd voor actie. Agencies die de EAA omarmen, positioneren zichzelf als strategische en toekomstbestendige partners. Organisaties die het negeren, riskeren niet alleen juridische boetes, maar sluiten zichzelf ook commercieel uit.