Almere Kavelwinkel

Zelf je huis bouwen op een kavel van de gemeente, in Almere kan het. Van informatie tot reservering: alles overzichtelijk op één plek. Digitaal, intuïtief en toegankelijk. Een unieke stap in de digitalisering van gemeentelijke dienstverlening.

Een radicaal nieuw en digitaal toegankelijk platform

De Kavelwinkel van Gemeente Almere was verouderd, instabiel en had veel handmatig werk. Informatie en processen waren versnipperd, en het platform liep vaak vast bij veel bezoekers. De gemeente wilde een radicaal nieuw, digitaal toegankelijk platform. Een plek waar gebruikers zelfstandig en zorgeloos hun woondroom konden realiseren, van oriëntatie tot reservering, met een vertrouwde merkidentiteit.

Van het koppelen van systemen tot het ontwikkelen van een merkidentiteit

We zijn gestart met intensieve sprints en een complete herontwikkeling van de merkidentiteit van de Kavelwinkel. Dit heeft geresulteerd in een frisse, eenvoudige en betrouwbare visuele identiteit. 

Parallel hebben we ons gericht op grootschalige technische verbeteringen: we hebben diverse interne systemen van de Gemeente Almere naadloos aan ons WordPress systeem gekoppeld (GeoServer, GISA, DJUMA, Yivi en Ingenico), met de digitale kavelkaart als centraal punt. Usability testen hebben ervoor gezorgd dat het platform op en top gebruiksvriendelijk, responsive en volledig digitaal toegankelijk is.

De eindgebruiker staat altijd centraal

Wij combineren de techniek met digitale toegankelijkheid en sterke branding. Alles draait om gebruiksgemak en vertrouwen. We betrekken eindgebruikers al vroeg in het proces, testen wat werkt, en optimaliseren waar nodig. Ook bij complexe koppelingen of gevoelige interacties blijft de ervaring van de eindgebruiker leidend.

Een robuust en toekomstbestendig platform

• Eén krachtig platform voor kavels in Almere – digitaal en toegankelijk
• Een herkenbare merkidentiteit die vertrouwen wekt en helder communiceert
• Volledige integratie met interne gemeentelijke systemen die het aankoopproces versoepelen
• Positieve reacties van gebruikers én een forse daling in terugkerende vragen
• Toegankelijk volgens WCAG 2.1 AA, getest met de doelgroep

Nemen we mee

• Klantreis

  De klant en de klantreis als uitgangspunt voor technische uitdagingen

• Gebruiksvriendelijke kaart

  Een complexe kaart visueel toegankelijk en gebruiksvriendelijk maken

• Stap-voor-stap

  Focus op het proces stap-voor-stap door sprint aanpak