Jumbo
Onze bevindingen over de webwinkel van Jumbo
De laatste versie van het webwinkel toegankelijkheidsonderzoek is nu beschikbaar.
Elk jaar voeren we een onderzoek uit naar de toegankelijkheid van de grootste webwinkels van Nederland. Je leest nu een onderzoek uit ons archief uit voorgaande jaren. Leer meer over de toegankelijkheid van webshops in ons meest recente onderzoek.

Jumbo
Jumbo heeft in 2022 een eindscore van 75%. Vorig jaar was de score 55%.
URL voorpagina: https://www.jumbo.com/
Datum van testen: 16 november 2022
Er is dit jaar meer aandacht besteed aan de digitale toegankelijkheid. Een hoop problemen zijn aangepakt. Echter zijn er nog steeds toegankelijkheidsfouten te vinden.
De grootste problemen die wij tegenkwamen:
- er mist soms nog auditieve feedback voor schermlezers;
- het filteren van de zoekresultaten is met een schermlezer niet mogelijk, omdat sommige filters niet gebruikt kunnen worden of geen toegankelijke naam hebben.
Problemen per stap bij Jumbo
Stap 2. kan ik het hoofdmenu gebruiken:
Het uitklapmenu Mijn Jumbo werkt goed, alleen openen de submenu’s hiervan niet op toetsenbordfocus.
Stap 4. kan ik het filter bij de zoekresultaten gebruiken:
Een hoop opties zitten gebundeld onder een “Toon meer” uitklap element. Deze elementen kunnen met het toetsenbord niet geopend worden, waardoor deze filters niet gebruikt kunnen worden. Ook is er geen skiplink naar de inhoud, waardoor je als toetsenbord gebruiker altijd alle filters door moet tabben om naar de producten te gaan.

Stap 9. kan ik het winkelwagentje openen en uitlezen wat ik heb besteld?
Ja, maar de focus volgorde is onvoorspelbaar en verwarrend.
Vergelijking met vorig jaar
Jumbo is aanzienlijk verbeterd, ten opzichte van vorig jaar. Vorig jaar kon de bestelling nooit afgerond worden, omdat het bezorgmoment niet met het toetsenbord gekozen kon worden. Deze stap lijkt dit jaar hard aangepakt te zijn, want dit werkt nu volledig met het toetsenbord en de schermlezer!
Ook is het gebruik van uitschuifvensters en modals drastisch afgenomen, waardoor het bestellen met het toetsenbord veel makkelijker is geworden.
Codekwaliteit Jumbo
- knoppen zonder toegankelijke naam;
- links zonder toegankelijke naam;
- frames zonder toegankelijke naam;
- onvoldoende kleurcontrast voor sommige teksten;
- formuliervelden zonder gekoppelde labels.