Koppelingen

Automatische verbindingen tussen databases en online diensten kunnen je talloze uren aan handmatig kopieerwerk besparen. En dan hebben we het nog niet over de tijd die je kwijt bent aan het opsporen en herstellen van kopieerfouten. Om aankopen van je webshop naar je orderverwerkings software over te brengen. Om leads van je website formulieren naar je CRM te krijgen. En nog zoveel meer.

Overweeg je om websites, online tools en applicaties te koppelen, leer jezelf dan wel deze gezonde gewoontes aan:

• Zorg ervoor dat de bron-database en de doel-database dezelfde taal spreken.
• Bescherm persoonlijke data (met je leven).
• En weet dat het van cruciaal belang is dat je website op alle apparaten snel laadt.

Kun je wel wat advies over het koppelen van websites, applicaties of online tools gebruiken?

Investeer dan 15-20 minuten in een mini-consult. Telefonisch of bij ons op kantoor. Dan brengen we samen globaal de workflows in kaart. En bekijken we waar slimme API-koppelingen kunnen helpen om efficiënter te werken. Of kosten te besparen.

Zou je je werk met nog meer plezier doen als je team minder tijd aan knip- en plakwerk kwijt was?

Je werd zo enthousiast van de functieomschrijving, en je had direct een klik met je leidinggevende. Maar op de een of andere manier had je niet meegekregen dat je team uren kwijt is aan het handmatig overbrengen van gegevens om de maandrapportages te maken. En om de leads van de backend van je website naar het CRM van de sales afdeling te krijgen. Je was beslist toe aan een volgende stap in je carrière, maar dit soort dingen hadden ze bij je vorige werkgever al lang met koppelingen geautomatiseerd.

Dus, stel je eens voor dat:

• Het ook bij je huidige werkgever mogelijk is om de WordPress site aan de rapportage software te koppelen. Zelfs al biedt dat software bedrijf zelf geen plug-in aan.
• Het CRM dat je team op dit moment gebruikt automatisch de leads vanuit je site kan importeren. En evenredig over alle sales medewerkers kan verdelen. Zodat niemand zich meer achtergesteld hoeft te voelen.
• En dat je hulp kreeg om een gedegen business case op te bouwen. Waarmee je het management kunt overtuigen hoe deze workflows zou stroomlijnen, de werknemerstevredenheid zou verbeteren, en kosten zou besparen.

Denk je het gevoel van triomf eens in, wanneer jij een dergelijk project hebt voorgesteld, en met succes hebt geïmplementeerd…  Wat zou dat voor je carrière kunnen betekenen? En wat zou je daarnaast nog meer willen automatiseren? Zou het bijvoorbeeld helpen om ervoor te zorgen dat ingelogde gebruikers doelgerichte content te zien krijgen? Of dat de workflow van het plaatsen van vacatures tot het ontvangen van sollicitaties geautomatiseerd is? Mogelijkheden genoeg. En we denken graag met je mee.  

Geautomatiseerde koppelingen zijn niet zonder risico

Bij Level Level willen we graag het best haalbare voor onze opdrachtgevers. Zodat je bijvoorbeeld:

• Geen gefrustreerde klanten die een tweede aanmaning hebben ontvangen te woord hoeft te staan.  Die een boete voor te laat betalen hebben gekregen. Terwijl ze wel op tijd betaald hebben, maar hun betaling door een fout in de interface aan een verkeerde factuur gekoppeld werd.
• Niet aan leveranciers hoeft uit te leggen dat ze langer op hun bestelling moeten wachten. Omdat een defecte interface onterecht aangaf dat items op voorraad waren.
• Niet in de problemen komt omdat geïmporteerde content werd gepubliceerd zonder de ingestelde handmatige check. Waardoor er een citaat online kwam waarvan dat niet de bedoeling was.

3 bijzonder belangrijke gewoontes voor het verbinden van websites, tools & applicaties

Het best haalbare willen, betekent voor ons ook dat we graag onze best practices delen:

1. Als je twee databases met elkaar wilt laten praten, moeten ze wel dezelfde taal spreken. En vloeiend. Wanneer sprak jij voor het laatst met iemand voor wie Nederlands niet de moedertaal is? Dat leidt nog wel eens tot ‘interessante momenten’, toch? Want, als zo iemand wel de juiste woorden, maar dan net in een andere volgorde gebruikt, ontstaat er al snel een misverstand. Zo werkt dat ook wanneer twee databases moeten communiceren. Die ene extra stap (het herstructureren van de bron database zodat de volgorde van de velden overeenkomen met de doel database) maakt een enorm verschil. Vergeet je dit, dan kan dat ook in dit geval ‘interessante momenten’ als resultaat hebben.
2. Bescherm privacygevoelige data. Met je leven. Privacy is belangrijk. Voor ons, en hopelijk ook voor jou. Het beschermen van privacy is zelfs wettelijk verplicht. Het is niet fijn om te moeten publiceren dat er een inbreuk in verband met persoonsgegevens heeft plaatsgevonden. Je merkreputatie kan daardoor flinke schade oplopen. Gebruik dus altijd veilige dataverbindingen en versleutel data voor je ze verstuurt.
3. Snelheid is van cruciaal belang. Real-time is het allerbeste. Wanneer het verspreiden van (wereld)nieuws je hoofdactiviteit is, is het belangrijk dat je de eerste bent die dit nieuws verspreidt. Amazon heeft ooit berekend dat iedere 100 milliseconden vertraging in de verbinding, hen 1% van hun omzet kost. Wanneer wij koppelingen opzetten, blijven we, indien mogelijk, ze net zo lang stroomlijnen tot we de snelst haalbare verbinding bereikt hebben. En daar heb je vervolgens dan jaren plezier van.

We verwachten echt niet dat je ons op ons woord gelooft

Zonder dollen. Dus bekijk eens wat van onze casestudies. Die laten je zien wat voor koppelingen we voor andere opdrachtgevers gemaakt hebben.

• Voor Cordaid hebben we WordPress aan een tool gekoppeld die alle persoonlijke informatie met betrekking tot e-mail abonnees, leads en donors veilig beheert.
• We hebben een koppeling gelegd tussen de Amerikaanse, Britse en Nederlandse versies van Business Insider. Alle nieuwsitems, en de gekoppelde media worden nu automatisch in de BusinessInsider.nl back-end ingelezen. En van daaruit kan de redactie de content verder verwerken.
• Voor Ordina hebben we een koppeling ontwikkeld die WordPress en PeopleXS met elkaar verbindt. Waardoor vacatures die in PeopleXS aangemaakt worden, automatisch als concept-posts in WordPress verschijnen. En ingevulde sollicitatieformulieren, samen met alle toegevoegde documenten, automatisch in PeopleXS ingelezen worden.
• We hebben voor Van Iperen WordPress en Pimcore verbonden. Zodat hun medewerkers alle productinformatie in één platform kunnen beheren. En niet alle informatie handmatig over alle kanalen hoeven te synchroniseren.

Kunnen we jou aan een expert in verbindingen koppelen?

Dan raden we je aan om een zogeheten mini-consult in te plannen. In ongeveer 15-20 minuten helpen we je meer duidelijkheid te krijgen over wat de koppeling die je overweegt moet kunnen. Daarnaast bespreken wat een slimme volgorde is bij het opstellen van eisen en wensen, en wat de handigst volgende stappen kunnen zijn.