Case: Ooievaarspas

Ooievaarspas

Hier kun je pas écht iets mee!

Ken je de Ooievaarspas? Hiermee kun je korting krijgen op allerlei activiteiten op het gebied van sport, cultuur, contributie, lidmaatschap en entree. Deze pas is voor inwoners van Den Haag, Leidschendam-Voorburg en Rijswijk met een laag inkomen. De gemeente Den Haag vroeg ons of wij een nieuwe website wilden realiseren voor de Ooievaarspas. En daar passen wij natuurlijk niet voor!

Ook een website die voldoet aan de toegankelijkheidsrichtlijnen?

Bel of mail ons dan gewoon even. We denken graag met je mee!

Ooievaar en mobiel scherm van de Ooievaarspas website

Het project: 
Digitoegankelijk en matchend met de huisstijl

Alle overheidswebsites moeten sinds het najaar van 2020 voldoen aan de toegankelijkheidsrichtlijnen (WCAG 2.1). De Ooievaarspas hoort daar ook bij, dus stond de digitale toegankelijkheid hoog op het lijstje om te optimaliseren! Daarnaast moest de website er ook aantrekkelijk uit komen te zien en passen bij de stijl van de Ooievaarspas. Dat toegankelijkheid en een goed uitziende website perfect samen kunnen gaan, wordt hiermee maar weer eens bewezen!

Logo van de Ooievaarspas

De doelstellingen: Overzichtelijk en klaar voor de toekomst

Voor deze website waren de doelstellingen:

  • Een toegankelijke en gebruiksvriendelijke website.
  • Een duidelijk overzicht van het aanbod van de activiteiten in een lijstweergave en een kaartweergave.
  • Een aantrekkelijk design dat aansluit bij de stijl van de Ooievaarspas.
  • Een veilige en snelle website die klaar is voor de toekomst.
  • Een site die makkelijk beheersbaar is in de back-end.
  • Een site die qua design getest is bij de eindgebruikers.
  • Een overzichtelijke Mijn Omgeving voor de aanbieders van de activiteiten, zodat zij eenvoudig aanbiedingen kunnen toevoegen, wijzigen en verwijderen.

De aanpak: 
Testen met de échte doelgroepen

Ten eerste was het migreren van gegevens bij dit project erg van belang. Het aanbod van alle activiteiten en de gegevens van de aanbieders hiervan moesten gemigreerd worden van het oude naar het nieuwe platform. Dit hebben we uitgebreid verkend, waardoor de daadwerkelijke migratie uiteindelijk soepel verliep!

De designfase zijn we samen met de gemeente Den Haag ingegaan. Wat zo fijn was aan deze fase, is dat de gemeente onze templates heeft getest bij hun échte doelgroepen! Om dit te kunnen doen, hebben we de templates beschikbaar gemaakt in een klikbaar prototype. Op basis van de resultaten die daaruit zijn voortgekomen en de wensen van de Ooievaarspas zelf hebben we het design vervolgens aangepast en konden we gaan finetunen.

“Ik ben blij dat we in dit project konden testen met de échte doelgroep, namelijk de mensen die gebruikmaken van de Ooievaarspas en aanbieders van activiteiten. Dit zorgde voor heel interessante inzichten!”

Foto van Andrée
Andrée Lange
Digital Designer

De oplossing: Ontdekken op jouw manier

De nieuwe website nodigt de pashouders uit om te ontdekken wat er allemaal te doen is. Het is overzichtelijk en daarnaast ook aantrekkelijk, vrolijk en fris. Ook bevat de site een kaart, waarop de aanbiedingen getoond kunnen worden op basis van een locatie of andere filters. De pashouder kan daarbij ook kiezen voor een lijstweergave van diezelfde aanbiedingen. Hierdoor heeft elke bezoeker een manier die voor hem/haar het beste werkt om een passende aanbieding te vinden! 

Voor de aanbieders hebben wij een Mijn Omgeving gerealiseerd, wat voor hen een overzichtelijke plek is geworden om nieuwe aanbiedingen in te dienen of bestaande aanbiedingen te wijzigen.

De Ooievaarspas zelf kan deze (via de Mijn Omgeving) ingediende nieuwe aanbiedingen op een overzichtelijke manier goed- of afkeuren. Mede hierdoor is het eenvoudig voor hen om de website te onderhouden!

Het resultaat: Informatie beter vindbaar

De nieuwe website oogt fris, is overzichtelijk, duidelijk en vrolijk. De informatie is beter vindbaar en de bezoekers kunnen nu op meerdere manieren naar het aanbod zoeken.

“De samenwerking hebben wij als prettig ervaren. Wij werden stapsgewijs overal in betrokken en we werden overzichtelijk begeleid in de stappen die Level Level heeft ondernomen.”

Chantal Rampursad
Gemeente Den Haag

Kan jouw website ook een optimalisatieslag gebruiken?

Neem dan gewoon contact met ons op! Alle ideeën zijn bespreekbaar.

Vertel ons over je plannen en ambities!

Wij vinden elke uitdaging tof.