Case: Kansfonds

Kansfonds

Helpen waar niemand anders dat doet of durft

Ieder mens telt en moet mee kunnen doen in onze maatschappij. Het meedoen in de maatschappij lukt helaas niet iedereen in Nederland. Gelukkig bestaat er een organisatie als Kansfonds! Kansfonds helpt de meest kwetsbare mensen om hun leven weer op de rit te krijgen. Zij zijn al een flinke tijd één van onze opdrachtgevers en na 5 jaar werd het tijd om de website te vernieuwen. Een website die weer helemaal matcht met de huidige doelstellingen. Dit keer mochten we zowel het development als het design voor ze onder handen nemen. Kom maar op!

Kan jouw website ook wel een opfrisser gebruiken?

Bel of mail ons dan gewoon even. We denken graag met je mee!

Het project: Helpen waar niemand anders dat doet of durft

Kansfonds is een katholiek sociale organisatie die de kwetsbaren in Nederland minder kwetsbaar wil maken. Zoals zij zelf zeggen: “Ieder mens telt. We helpen waar niemand anders dat doet of durft. Wij zorgen ervoor dat er een samenleving ontstaat waarin er plek is voor iedereen.”

Hoe ze dit doen? Kansfonds steunt ieder jaar zo’n 500 kansrijke initiatieven die kwetsbare mensen helpen. Ze vergroten hun zelfredzaamheid en zorgen ervoor dat deze mensen hun eigen kracht weer zien. 

De belangrijkst doelgroepen voor Kansfonds zijn dan ook hun donateurs, zodat ze budget hebben voor de diverse initiatieven. En natuurlijk de projectpartners die met deze initiatieven bij Kansfonds aankloppen voor een subsidie. Een prominente plek voor fondsenwerving en campagnes was dus ook een must!

De doelstellingen:
Aantrekkelijke en conversiegerichte donatieformulieren

Kansfonds wilde geen beperkingen meer in het opzetten van pagina’s in de backend. Daarom was het belangrijk ze daarin veel vrijheid te geven en het eenvoudig te maken om veel verschillende typen content te plaatsen. Het kunnen categoriseren van deze typen content was daarbij ook van belang. Hierdoor ontstaan er overzichtelijke archiefpagina’s, waarin alle berichten worden verzameld met een bepaalde categorie of tag. Duidelijk!

Kansfonds - Mobiele devices

Daarnaast wilde Kansfonds graag:

  • Een gebruiksvriendelijke website, waarbij de user experience centraal staat;
  • Voldoende ruimte voor het uiten van de fondsenwervingsstrategie;
  • Aantrekkelijke en conversiegerichte (donatie)formulieren;
  • Gebruik van kleur, maar op een consistente en aantrekkelijke manier;
  • Een website die focust op de verschillende doelgroepen en hen direct meeneemt in hun eigen flow.

“Het was even puzzelen om alle wensen voor de nieuwe website te vervullen, maar het is gelukt! Het proces is heel dynamisch en soepel verlopen, vanwege de goede communicatie met het team van Kansfonds. Een leuk project om aan gewerkt te hebben!”

Foto Aida
Aida Fuster Duran
Digital Designer

De aanpak: Huisstijl met een twist

Nog niet zo lang geleden is de huisstijl van Kansfonds vernieuwd. Dit hebben we meegenomen en vertaald naar een online, toegankelijke versie. Met de kleuren en lettertypen hebben we de look & feel van de huisstijl behouden, maar we hebben hier nog wel een eigen twist aan gegeven!

Stijl Kansfonds vertaald naar website stijl

Tijdens een uitgebreide customer journey-sessie met Kansfonds hebben we onderzocht wat de doelgroepen nodig hebben en wat eventuele knelpunten van de website kunnen zijn. Op die manier konden we bepalen welke contentblokken er ontworpen moesten worden. Erg waardevol dus!

We hebben ons gefocust op de contentblokken, omdat Kansfonds daarmee zelf hun pagina’s kan opmaken. Tijdens de ontwikkelfase zijn de headers, hero’s, contentblokken, de overzichtspagina’s inclusief filters en formulieren ontwikkeld.

De oplossing: Herkenbare look & feel en gemakkelijk doneren

Kansfonds is nu in staat zelf allerlei typen pagina’s aan te maken. Daarbij is natuurlijk de mogelijkheid geboden om een aantal specifieke pagina’s een herkenbare eigen look & feel te geven, door deze van een mooie hero te voorzien. Kijk bijvoorbeeld eens naar de landingspagina’s voor de thema’s “Dak- en thuisloosheid” of “Armoede en schulden”. Ziet er goed uit, toch?

Wat we er minstens net zo goed uit wilden laten zien is het donatieformulier. Het werven van donateurs is voor Kansfonds één van de belangrijkste doelen van de website. Daarom hebben we ons best gedaan dit formulier zo aantrekkelijk en makkelijk mogelijk te maken. Dit hebben we gedaan door de stappen zo kort mogelijk te maken en de velden een duidelijke omschrijving te geven. Loop je vast of gaat er iets mis? Geen probleem! Je kunt gemakkelijk zien waar je contact op kunt nemen. Ook op digitoegankelijkheid is gelet bij dit formulier, zodat elke gebruiker deze kan invullen!

Donatieformulier Kansfonds op mobiel

Het resultaat: Doneren doe je hier!

Het resultaat mag er zijn: een toegankelijke, gebruiksvriendelijke en duidelijke website die goed aansluit bij de doelen van Kansfonds. Donateurs kunnen eenvoudig vinden waar en hoe ze kunnen doneren. Zoek je informatie over de verschillende thema’s? Ook dit wordt de gebruiker gemakkelijk gemaakt door de duidelijke menustructuur.

Doorontwikkeling: Werk uit handen laten nemen

Geen handmatige werkjes meer wat betreft de formulieren die binnenkomen! Na de livegang van de nieuwe website hebben we namelijk een koppeling gerealiseerd met AFAS, het CRM-systeem van Kansfonds. Hierdoor komen de gegevens uit de formulieren meteen in AFAS terecht, wat een hoop administratief werk uit handen neemt. En dat is nou wat je noemt: handig!

Kansfonds donatie pagina

Wil jij ook en hogere conversie bereiken met jouw website?

Neem dan contact met ons op en deel je ideeën! We brainstormen graag met je mee.

Uitdagingen die we hebben aangepakt

Kun jij ook hulp gebruiken bij de ontwikkeling van je website?

Bel of mail ons gewoon even! We denken graag met je mee.